Pomoč

PLAČILA IN DOSTAVA

Ponujamo plačevanje preko:
  • Kreditnih kartic (Visa, Maestro)
  • Predračun
  • PayPal
  • Po povzetju
  • Kripto valut
  • VALU (Moneta)

Po izvedenem naročilu, vam bo dostavna služba (Pošta Slovenije) dostavila le te v roku 1-3 delovnih dni, če so izdelki na zalogi. V primeru, da izdelkov ni na zalogi, se rok dobave malenkost podaljša – kar je tudi vidno označeno na strani izdelka (Specifikacije > Dobavljivost).

Vsa naročila, oddana do 17:00 ure, so odpremljena še isti dan. Naročila oddana po 17:00 uri, so odposlana naslednji delovni dan. V kolikor je vmes vikend ali praznik, se naročilo odpremi prvi delovni dan.

Dostava po celotni Sloveniji je:

  1. v primeru naročila nad 80 € vam nudimo BREZPLAČNO dostavo po celotni Sloveniji.

  2. v primeru naročila do 79,99 € je strošek dostave 3,13 € ali 5,67 € za večje pakete (nad 500g).

Ker nam je vaše zadovoljstvo pomembno ponujamo na vse izdelke minimalno dve (2) leti garancije. Izjema so izdelki, pri katerih je označeno drugače in imajo daljši rok garancije (pri določenih tudi doživljensko!).

V kolikor ste pošiljko prejeli in je izdelek poškodovan, v zmanjšanem številu ali ima stvarno napako je najbolje, da nas v najkrajšem času kontaktirate na kontaktno številko ali nam pišite na email naslov:

T 030 653 293

E info@new.virum.si

Bodite pozorni, da račun (ali fotokopijo računa) in embalažo hranite ter nam ju skupaj z izdelkom/ki pošljite na naslov:

Vid Tutek s.p.,
Tuškova ulica 17,
2000 Maribor,
Slovenija

Potrudili se bomo, da vam ob prejetju dotičnega izdelka, izdelek v najkrajšem možnem času menjamo ali povrnemo sredstva.

Za vse kupljene produkte v naši spletni trgovini Virum.si boste prejeli račun v obliki PDF na vaš e-mail naslov in/ ali v paketu zraven naročila.
Izjema je le, če plačujete s PayPal-om kjer prejmete potrdilo o plačilu, ki velja enako kot račun.

INFORMACIJE O NAKUPU IN PODATKI

Seveda. Za spremembo ali preklic naročila nam le to sporočite v teku dneva oddanega naročila, do 2uri po oddanem naročilu. Saj se trudimo naročila hitro odpremiti, da vam zagotovimo hitro storitev.

Zaradi novega zakona o varstvu podatkov GDPR smo se zavezali pridobljene osebne podatke varovati in obravnavati le v okvirjih, za katere imajo vašo privolitev. Podatke uporabljamo za komunikacijo, obveščanje ter prodajo izključno svojih izdelkov in storitev.

Vaših osebnih podatkov ne delimo ali posredujemo tretjim osebam.

Pri Virumu si prizadevamo varno in prijazno nakupovanje, zato lahko izdelek vrnete, zamenjate ali reklamirate v roku 14 dni od nakupa, BREZ vprašanja, z izpolnitvijo dokumenta Odstop od pogodbe.

Pogoj je le, da poštnino za vračilo poravnate vi. Pri menjavi je pogoj le, da izdelek ob vrnitvi ni poškodovan in v enakem stanju kot ste ga prejeli.

Pomoč uporabnikom

E-mail

Pustite nam sporočilo

V kolikor vseeno potrebujete pomoč, nam lahko pustite vaše povpraševanje al težavo. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.

zapri
V zgornjo iskalno vrstico vpišite želen artikel.
0 artiklov Košarica

Košarica

zapri

Prijava

zapri

Scroll To Top
Ta spletna stran uporablja piškotke z namenom zagotavljanja spletne storitve, analizo uporabe, oglasnih sistemov in funkcionalnosti, ki jih brez piškotkov ne bi mogli nuditi. Z nadaljnjo uporabo spletne strani soglašate s piškotki. Več o možnih nastavitvah piškotkov